《肯德基的特殊顾客》的故事

肯德基国际在60多个国家和9900多个国家设有子公司。然而，肯德基国际怎么能相信它的下属在千里之外也能遵守规则呢？

有一次，上海肯德基有限公司收到总公司的三封鉴定信，他们在外滩快餐店的工作质量分别得了83分、85分和88分。公司的中外经理都惊呆了。你如何评价这三个分数？最初，肯德基国际公司雇佣并训练了一群人假装顾客偷偷溜进商店检查并打分。

这些“特殊顾客”已经消失得无影无踪，这让快餐店的经理和员工不时感到某种压力，不敢忽视。

在许多企业中，员工和老板经常打游击战。当老板在的时候，他会表现得很好，并且努力工作。他似乎是最有能力的员工。然而，老板一离开，他手下的人就会在办公室里大闹一场。许多老板，在这个时候，会杀一个回马枪，嘿嘿，刚抓到。然而，这不是一个长期的解决方案，老板没有那么多精力和他的员工打游击战。这主要是制度的建立。如果建立了一个完美的体系，让员工意识到他们必须在任何时候都像以前一样努力工作，那么下面的员工就不会变得懒惰。

对一个人来说，做自我检查很容易，但很难时刻做自我反省，给自己一点压力，时刻提醒自己。公司经理需要时刻提醒他们，给他们一点压力和动力，让他们保持员工不懈的进取精神。

对经理们来说，最大的考验不在于他们工作的效率，而在于他们不在时员工的工作效率。

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