《一套西装引发的管理难题》的故事

我的美国公司收购了一家日本公司。习得过程非常顺利，但后来逐渐暴露出不同文化背景带来的尴尬。

这家日本公司每天早上举行“朝鲜仪式”。什么是仪式？下班后，不是每个人都先开始工作，而是去会议室，每个人都很安静。一名员工(依次值班)走到桌子中央，相互鞠躬。之后，他板着脸大声朗读了两个口号，比如“如果你不成功，你会死的。”在大厅的底部，所有人都立正，回答道:“我必须努力工作！”掌声。

负责接待的官方官员是新任命的德国裔分部主任巴赫。他自然对这种仪式感到困惑，觉得这是在浪费工作时间。第二天，形式主义的“朝鲜仪式”结束了。

但是几天后，每个小部门每天早上都开始“晨会”。形式也是每个人都围成一圈，低声喊着口号，回答:“努力！”掌声…日本员工说他们习惯了不开早会，好像他们还没有开始工作。

随后，总行派出了一个熟悉日本情况的调查小组，与巴赫进行了交谈，称总行监管部收到了几封日本员工的来信，对在接待过程中降低日本员工的地位和影响业务深表担忧。

经过调查小组的调查，发现巴赫公司发布了一项有利于雇员的特别命令。

事实证明，美国公司有一个非常流行的传统，那就是每个人在工作时都穿便装。结果，当走进新接受的公司，看到日本员工穿着庄严的深色西装时，巴赫觉得他们就像一群沮丧的蓝、灰、黑蚂蚁。巴赫开始考虑尽快将休闲服装的好处应用到日本新员工身上，这样他们在工作中也能更自由、更舒适。

谁知道，在这一要求发布后，日本员工除了“嗨”什么也没说。

第二天我去上班，发现蚂蚁仍然是蓝色、灰色和黑色的。第三天还是一样。只有日本员工一致脱下了他们的领带。所以巴赫再次给每个人发邮件，善意地解释道——休闲不是穿西装或打领带，而是各种休闲服装，比如牛仔裤、t恤和夹克。

第四天，日本员工终于穿着各种各样的衣服来上班了。然而，这个表达肯定与“自由”和“舒适”不匹配。相反，士气低落，来公司谈生意的顾客更少了。

调查小组的负责人是一位在日本公司工作多年的老板，他给巴赫上了一堂日本服装艺术课:日本是一个等级分明的国家。不穿西装反映了这份工作是属于白领还是蓝领。不管是政府职员还是公司职员，他们都穿西装，把头发剪成“三七个头”作为标准着装。然而，地位和收入相对较低的销售人员和产业工人没有必要穿成这样。

这家日本公司的员工都是白领。如果你让他们穿休闲服而不是西式服装，日本人不会认为你想让他更舒适和自由，而是认为你想降低他们的地位。许多日本员工出门时甚至穿西装打领带，去公司厕所时换上便服，只是为了让家人感到轻松。

但是着装规范已经颁布，不能更改。聪明的巴赫第二天在邮件中补充道:“如果你喜欢，你也可以穿西装作为一种休闲服装。”

结果，每个人都很开心，公司恢复了黑、蓝、灰蚂蚁的热闹景象，但蚂蚁们看起来都很热闹。

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