IBM成为当今世界上最大的计算机制造公司的秘诀是为客户创造良好的售后服务条件。为了保持所有员工的工作热情,长期以来,公司选择了一批优秀的技术骨干来...
美国国际投资咨询公司总裁廖荣典有一条著名的百分比法。他认为,如果他遇到10个客户,从第10个客户那里只得到200元的订单,他如何看待前9个失败和拒绝?他...
1。一个男人来到前台,对我说:“请先给我找个座位。” 2。顾客冲进来,向前台走去:“小姐,给我一份莫斯科鸡卷。” 我:“对不起,我们只有墨西哥和老北京。” ...