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丢失的水桶

位于美国俄勒冈州的冷水溪正在蓬勃发展。这个小镇有三个大型公共娱乐场所,一家酒店和一家百货商店……唯一缺少的是消防部门。事实上,真的不需要这样的部门。18年来,这个镇只经历了一次严重的火灾,地点是教堂墓地后面牧师的柴火堆。当他们有一支训练有素的消防队时,谁还需要消防队呢?这正是冷水溪的居民所知道的。也许他们是对的。这里的关键当然是训练有素。冷水溪的水桶团队每个月都有一次消防演习。在工作日,水桶团队的成员忙于他们自己的事情,例如经营商店或在酒吧服务,但是当火警铃声响起时,水桶团队的所有成员必须立即将他们的水桶拿在手中并赶到事故现场。[]有一天,门铃响了,铁匠铺着火了!木桶小组的成员立即把水桶拿到他们的位置,但是老奥斯卡找不到他的水桶。木桶小组的成员正在努力灭火,但他们缺少一个木桶和一个关键人物。他们的日常节奏被打乱,体力急剧下降。尽管他们尽了最大努力,但他们还是眼睁睁地看着火焰从铁匠铺蔓延到他们旁边的马厩...在一个完善的组织中,每个因素都是关键。如果一个关键因素在运行中出现问题,就应该立即更换,否则整个组织都会受到影响。[]当你审视你组织中的问题时,你会发现可怜的老奥斯卡不应该为所有的问题负责。如果奥斯卡是这样一把钥匙,为什么他没有替代品?当美国国家航空航天局发射人造卫星时,每个操作都有一个补救性的后备支持。当一个篮球队打球并想赢得比赛时,他们通常依靠关键投手来打关键球。但是如果他们足够聪明,他们将会有一个替代者——一个可以弥补关键球员失败的球员。如果一个医生做了一个非常重要的手术,他肯定不会计划自己完成,那么危险就太大了!他需要一个医生来帮助他,一个可靠的外科医生,当事情变得更糟时,他可以帮助他。我们的组织在这方面做得太少了吗?我们能确信组织中的关键人物永远不会给我们带来失败吗?


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