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《胡为:幽默成就核心竞争力》的故事

今年29岁的“胡公子”的真名是胡伟,湖北仙桃人。高等职业教育毕业后,他从仙桃去了武汉旅游。2008年5月,胡辞去工作,在淘宝上开了一家名为“卡普之家”的小店,梦想着创业。由于启动资金不足,他选择经营从几元到几十元不等的家庭用品,如储物箱、闹钟、衣架、靠垫等。

创业很难。胡伟和他的女朋友在汉口租了一个不到10平方米的小房间。“每天凌晨3点睡觉,从早上9点开始做牛做马,”他说,通过购买商品、客户服务、包装和发送物品,小心翼翼地维护着商店的“100%好评”。到那一年的10月,胡伟的名声已经达到了3级演练水平!

然而,就在胡公子为自己感到自豪的时候,他的网店开张以来第一次获得了“好评”,他立刻被蒙住了眼睛。持续了几个月的“100%好评”已经化为乌有,胡伟感到非常委屈。如果货物不好,他愿意归还。买家很挑剔,他愿意在成交前多沟通。然而,这似乎是店主的错,他几乎无缘无故地去见那些制造麻烦的顾客。忍无可忍,他终于以“胡公子”的名义第一次炮轰了买家。

他把自己想象成一个迎接挑战的剑客,把评论差的买家称为“美食顾客”,并把他们视为灵感的源泉。从那以后,每当他遇到不好的评价时,他都会猛烈地回击,比如:

买方评论:产品有点小。

店主解释道:钱少了!

买方意见:一般质量。

店主解释道:质量能在同类产品中脱颖而出,并在淘宝的销售清单中名列前茅吗?每当我遇到又便宜又好的人,我哥哥总是默默地低下头。我不擅长培养。我在找砖头!

以傲慢的态度进行了反击,带有一些幽默甚至是一些哲学...我不知道谁对此负责。他将自己对中低评价的回复整理成图文并茂的《胡公子经典语录》,并在网上发布,立刻在网上引起了轩然大波。

像一种流行病毒,从2009年初开始,中低收视率的“胡式幽默”反应从蔓延到,从蔓延到,从蔓延到国内各大论坛...这位曾经默默无闻的网店小店主当时在互联网上风靡一时。引语的传播也催生了无数粉丝——“辣椒”!

从那以后,每天都有成千上万的人涌入胡公子的淘宝店,高峰期达到数万人。

那时,胡公子名利双收。到2009年8月,销量比成名前增加了三四倍,月利润稳定在3万多元。

胡炜也不负众望,一边处理这一棘手的业务,一边在键盘上挥舞手指,做出辛辣的“胡的回复”。

不仅受到许多买家的欢迎,还被一些同行吸引去了胡伟的网店。他在网上商店发了一篇文章,讲述了自己遭遇恶评的感受,这吸引了400多名淘宝经理的留言和同情。与此同时,这家“淘宝赵本山”独特的管理风格也受到了店主的模仿,许多人只是简单地照搬了胡炜对批评的回应。对此,胡公子表现得很随意:“别担心,它被模仿了,从来没有被超越过!”

胡伟在淘宝开店两年来,已经完成了4万多笔交易,结识了很多朋友。对于他的声望,有各种各样的声音,羡慕,理解,甚至怀疑他是在炒作自己。胡伟并不十分在意。他知道暂时的噪音很快就会平息。为了做好生意,他仍然需要小心管理,以质量取胜。

今天,胡伟在武昌沁园路租了一栋三层楼的仓库,雇佣了五名全职员工,包括客户服务、仓库管理、包装和艺术设计。淘宝店的事务,他交给团队去处理,自己开始沉思写作。他选择写小说。胡炜曾经有一个文学梦想。也许是长期阅读和思考的积累让他展示了自己的才华,并在互联网上因对糟糕评论的众多回应而变得受欢迎。

有趣的是,胡炜文章中的每一条负面评论都有一个价值100元的广告位。其他卖家为了宣传胡公子的受欢迎程度而进行家庭预订。胡伟写的每一封回信,账户上都有一则广告。

接下来,他将把“胡公子”注册为商标,“利用这个机会,让它成为一个响亮的品牌,扩大他的业务!”/br/]

“胡式幽默”不仅满足了人们对娱乐的追求,而且在维护自身权益的同时,形成了个性鲜明的核心竞争力。这正是他给我们的最大鼓舞。


             

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