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一条横线的激励

20世纪60年代,碳化硅空货运公司敢于在世界上领先。他们最先使用坚固、耐用、统一规格和可重复使用的集装箱来运输货物,从而开创了集装箱货运的先例。


由于统一使用集装箱运输货物比以前的散装运输更加经济有效,世界各国的运输业都纷纷效仿。


然而,时任金刚砂空货运公司集装箱运输副总裁的爱德华·菲尼(Edward Fini)发现,只有45%的集装箱完全装满,而其余的集装箱通常没有完全装满,而是装在密封的集装箱中运输。


为了保证装载质量,爱德华·菲尼开始组织工人接受满箱专业培训,并经常派人监督检查集装箱是否装满。然而,它适得其反,收效甚微。


当爱德华·费内不知所措的时候,一位管理专家向他建议:在每个集装箱内画一条水平线来“填满这个地方”


尽管这个建议看起来微不足道,爱德华·菲尼还是采纳了。令他高兴的是,容器完全装满的百分比从45%上升到95%。


爱德华·费内有点困惑:“为什么简单的水平线如此鼓舞人心?”


管理专家回答说:“画一条水平线,你就有了一个明确的目标。有了具体的目标,就会有具体的行动。有了具体的行动,就有了实现目标的可靠保证。这是目标管理的作用。”


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