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博诺的提问

牛津大学的爱德华·博诺高度赞扬“横向思维”。在一次演讲中,博诺先生提出了这样一个问题:


一家工厂的办公楼原本是两层楼,占地面积很大。为了有效利用土地,工厂建了一栋12层的办公楼,并准备拆除旧办公楼。员工搬进新办公楼后不久,他们开始抱怨大楼里的电梯不够快,不够好。尤其是在高峰时间,他们不得不花很长时间等电梯。


顾问们想出了几个解决办法。


1.在高峰时间,让一些电梯只停在奇数层,另一些只停在偶数层,这样就减少了乘电梯到下一层的人数。


2.安装几部室外电梯。


3.错开公司各部门的工作时间,以避免高峰时间的拥挤。


4.在所有电梯旁边的墙上安装镜子。


5.搬回旧办公楼。


[]你会选择哪个选项?


博诺先生说,如果你选择1、2、3和5,那么你就是在使用“垂直思维”,即传统思维。如果你选择4,你是一个“横向思考者”,你可以在考虑问题时跳出思维惯性。工厂最终采纳了第四个计划并成功地解决了问题。

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博诺解释道:“员工们正忙着看着镜子前的自己,或者偷偷看着别人。”。“人们的注意力不再集中在等电梯上,他们的焦虑情绪也放松了。这座建筑不缺少电梯,但人们缺乏耐心。”


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